Retours & échanges

Politique de retour et d'échange

- Les retours ou les échanges d'un produit est un droit pour tous nos clients, et il comprend tous les produits que nous proposons sur notre boutique.

- Tous les produits proposés sur notre boutique sont soumis à la politique d'échange et de remboursement selon les termes et conditions stipulés sur cette page.

- Les retours ou échanges peuvent être effectués si le produit est dans son état d'origine lors de l'achat et emballé dans son emballage d'origine.

- Retour dans les trois (3) jours et remplacement dans les sept (7) jours à compter de la date d'achat.

- Veuillez nous contacter via la page Contactez-nous ou via nos numéros de téléphone afin de demander un retour ou un échange.

- Veuillez prendre en photo et envoyer le produit avec la ville, l'adresse et le numéro de commande spécifiés afin qu'il puisse être remplacé par un autre produit dans le cas où le produit est corrompu ou possède un certain défaut, ou s'il n'est pas utilisé conformément à l'accord.

- Le montant est restitué au client en totalité si le produit qu'il a reçu est complètement différent du produit présenté sur notre site Web.

- Nous ne sommes pas responsables des attentes de l'utilisation des produits par le client, que nous n'avons pas mentionnées sur la page du produit sur notre site Web.

- Déduire 30% ou une valeur d'au moins 25 dirhams si le client ne veut pas du produit et que ce dernier n'a aucun défaut ou problème mentionné.

جميع منتجاتنا تخضع لسياسة الاسترجاع والاستبدال بدون استثناء وفق الشروط و الاحكام المنصوص عليها في هذه الصفحة

يمكن الإرجاع أو الاستبدال إذا كان المنتج بنفس حالته الأصلية عند الشراء ومغلفا بالغلاف الأصلي ولم يتم استعماله او فتحه ابدا

طلب الاسترجاع يتم خلال 24 ساعة من تاريخ الاستلام ولن يقبل أى طلب بعد انتهاء المدة

يرجى الاتصال وطلب الارجاع او الاستبدال الي خدمة العملاء

في حالة طلب الاسترجاع او الاستبدال المرجوا تصوير المنتج وإرساله على الواتساب وتحديد المدينة والعنوان ورقم الطلب

يتم استبدال المنتج بواحد ثاني مجانا في حالة وجود علة بالمنتج او به عطب صناعي او لا يشتغل وفق المتفق عليه في إعلان المنتج و صفحة المنتج.

يتم استرجاع المبلغ للعميل كاملا في حالة كان المنتج الذي وصله مختلف تماما مع وصف المنتج في صفحة المنتج بموقعنا او بالاعلان الخاص بنا و لسنا مسؤولين عن اي توقعات لاستعمالات المنتجات من طرف العميل لم نذكرها بصفحة العرض المنتج

. يتم استرجاع المبلغ ويخصم منه 30 بالمئة او قيمة لا تقل عن 30 درهم اذا كان العميل لا يريد المنتج و ليس به اي عيب و لا اي مشكل يذكر